1. Xưng hô đúng theo tuổi tác: Thể hiện thái độ chuẩn mực, lễ độ trong giao tiếp. 2. Khoảng cách nói chuyện vừa phải: Thể hiện thái độ tôn trọng, lịch sự với người đối diện 3. Thái độ nói tích cực: Giúp đưa vấn đề của bản thân đến đích thuận lợi nhất. 4. Chất giọng nhiệt tình quyết đoán: Giúp người đối diện thấy được trí tuệ, nhiệt thành, sắc sảo của bạn. 5. Nói câu gọn gàng đủ ý: Trực diện, dễ hiểu luôn mang tới hiệu quả trong giao tiếp. 6. Không ậm ừ nói liền mạch: Chẳng ai thiện cảm với một người "ăn không nên đọi, nói không nên lời". 7. Tránh vòng vo vào thẳng vấn đề: Vòng vo thể hiện bạn thiếu hiểu biết, thiết quyết đoán - cần tuyệt đối phạm phải. 8. Những điều chưa rõ nhớ hỏi lại: "Không biết phả hỏi, muốn giỏi phải học", câu này luôn đúng. 2. Khoảng cách nói chuyện vừa phải: Thể hiện thái độ tôn trọng, lịch sự với người đối diện 3. Thái độ nói tích cực: Giúp đưa vấn đề của bản thân đến đích thuận lợi nhất. 4. Chất giọng nhiệt tình quyết đoán: Giúp người đối diện thấy được trí tuệ, nhiệt thành, sắc sảo của bạn. 5. Nói câu gọn gàng đủ ý: Trực diện, dễ hiểu luôn mang tới hiệu quả trong giao tiếp. 6. Không ậm ừ nói liền mạch: Chẳng ai thiện cảm với một người "ăn không nên đọi, nói không nên lời". 7. Tránh vòng vo vào thẳng vấn đề: Vòng vo thể hiện bạn thiếu hiểu biết, thiết quyết đoán - cần tuyệt đối phạm phải. 8. Những điều chưa rõ nhớ hỏi lại: "Không biết phả hỏi, muốn giỏi phải học", câu này luôn đúng.
