Trước đây em làm sale b2b, khách hàng của em là một chú doanh nhân thế hệ 5x, em đã chốt được lịch hẹn và qua làm việc với nv cấp dưới của chú cũng là giám đốc và đã thương lượng xong tất cả từ giá, công nghệ sản phẩm, mẫu thiết kế cho đến thời gian giao hàng... Và theo quy định công ty, em cần cty chú cung cấp cho cty em giấy phép lưu hành sản phẩm và công bố chất lượng sản phẩm. (Cty chú ấy nhập khẩu và phân phối mỹ phẩm) Em đã nói điều này khi gặp chú để trình chú kí hợp đồng... Vấn đề phát sinh: Em nói lần thứ 1 "chú ơi, chú cho con xin bản photo các giấy tờ... (như trên). Chú xem hợp đồng và ko nói gì... (tất nhiên em nói với tất cả sự trịnh trọng) Em nói lần thứ 2: cũng tương tự lần một...cách sau đó chừng 2 phút... Chú ko xem hợp đồng nữa, vất xuống bàn và nói em về đi, chú ko kí hợp đồng và cũng ko đặt hàng nữa...với thái độ rất tức giận...em hoảng quá chỉ biết hỏi lại "có vấn đề gì sao chú?" "chú ko làm viêc với cty con nữa, con đi về đi" Em ra về và thất vọng báo cáo với sếp vì bị mất hợp đồng lớn lần đó, mà thật tình một thơi gian lâu sau đó em cứ thắc mắc ko biết em đã nói gì và làm gì sai... Đến khoảng 6 tháng sau thì chị giám đốc của chú gọi lại em bảo em qua gặp chú..."sau khi kí mọi thứ và đặt cọc xong xuôi, chú mới nói với em "chú làm việc với tụi con, tất nhiên chú biết chú cần phải chuẩn bị những gì để cung cấp cho tụi con, ko cần con phải nhắc chú như thế là dư thừa...Mày nhắc như thế làm tao giận ko kí hợp đồng, 6 tháng qua cty con mất biết bao nhiêu doanh thu, và con mất khá nhiều tiền hoa hồng thấy chưa" Lúc đó em chỉ biết cươiời và cảm ơn chú ủng hộ. (Trong khoảng thời gian 6 tháng sau cái ngày chú ko kí hd đó, em vẫn ko ngừng thăm hỏi và chăm sóc khách hàng)... Những trường hơp như em gặp phải, em nghĩ chẳng có sách vở nào dạy cả...
