nhãn hiệu được hiểu là dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của bên bạn với bên khác. Nhãn hiệu là cái hữu hình, giúp người tiêu dùng nhận biết được sản phẩm dịch vụ do ai cung cấp, theo một nghiên cứu khi người tiêu dùng đã quen với hình ảnh, từ ngừ trên hàng hóa, dịch vụ, lần sau đi mua hàng họ sẽ lựa chọn hàng hóa đó mà không tìm hiểu về nhà sản xuất, chất lượng.
