Khi bạn sử dụng một thiết bị văn phòng như máy photocopy, máy in kim. Thì việc đôi lúc bạn gặp trục trặc dẫn tới việc không sử dụng được các thiết bị trên là điều không thể tránh khỏi. Như tình trạng kẹt giấy ở máy photocopy, lỗi bản in ở máy in kim… Trong đó có một lỗi bạn thường xuyên gặp mà có nhiều nguyên dẫn dẫn đến đó chính là Lỗi máy in ở trạng thái offline khi bạn xem ở trên máy tính. NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH XỬ LÝ KHI MÁY IN BÁO LỖI OFFLINE Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng máy in bị hiện trạng thái offline. Khánh Nguyên sẽ đưa ra một số nguyên nhân cơ bản và cách xử lý nhé. CÁCH 1: KHỞI ĐỘNG LẠI THIẾT BỊ MÁY IN Đây là cách đầu tiên Khánh Nguyên nghĩ là đơn giản nhất bạn nên làm. Đó là khởi động lại máy tính và máy in của bạn. Bạn tắt đồng thời cả máy tính và máy in. Sau đó khởi động lại cả 2 thiết bị để cho chúng kết nối mạng lại. Đối với các loại thiết bị sử dụng kết nối bằng cáp USB như máy in kim. Thì bạn chỉ cần khởi động lại máy in. Xem trên máy đã báo trạng thái online chưa là được. Chú ý là bạn tắt hẵn máy in luôn nhé. Nếu bạn vẫn để máy in ở trạng thái Sleep thì sẽ không hết được. Nếu máy in vẫn báo lỗi offline. Bạn nên thử qua cách thứ 2. CÁCH 2: KIỂM TRA THIẾT LẬP MÁY IN Bạn có thể kiểm tra lại cấu hình thông tin đã thiết lập. Các bạn làm theo hướng dẫn sau nhé: Mở thư mục Control Panel trên máy tính ra. bạn nhấn vào mục Devices and Printers Tìm đến máy in mà đang báo lỗi offline. Bạn nhấp chuột 2 lần để mở máy in đó lên. Mở mục See what’s printing Tại đây bạn nhấn vào tab Printer. Bỏ tích các mục Pause Printing và Use Printer Offline (nếu có) nhé! Trong trường hợp bạn cảm thấy máy in báo lỗi offline là do Windows. Thì bạn áp dụng cách này nhé. Chúng ta sẽ sử dụng công cụ sửa lỗi Troubleshooter của Windows. Bạn mở mục Setting từ Menu Star. Chọn Devices. Sau đó chọn mục Printesr and Scanners Tiếp đến bạn nhấn vào nút Manage tại máy in đang bị báo lỗi offline. Tiếp tục nhấn tiếp vào Run the troubleshoooter. Windows sẽ tiến hành quét và kiểm tra nguyên nhân cho bạn. CÁCH 3: KIỂM TRA THIẾT LẬP CỔNG MÁY IN ĐỂ SỬ LỖI MÁY IN OFFLINE Nếu thiết bị của bạn có kết nối mạng, có địa chỉ IP như đối với máy Photocopy. Thì lỗi này có thể xảy ra do cấu hình cổng. Có thể cấu hình địa chỉ IP của máy in đã thay đổi nhưng cấu hình cổng trên máy tính của bạn vẫn kết nối theo địa chỉ IP cũ. Bạn thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Chúng ta cần tìm kiếm địa chỉ IP của máy in thông qua việc sử dụng các công cụ quét mạng miễn phí để xem địa chỉ IP của tất cả các thiết bị trên hệ thống mạng. Với máy tính Windows có thể dùng phần mềm SoftPerfect Network Scanner. Bước 2: Sau khi bạn đã biết được địa chỉ IP của máy in. Bạn tiến hành truy cập vào trang Control Panel. Chọn Devices and Printer. Nhấp chuột phải vào máy in bạn. Chọn Printer Properties Cửa sổ hiện ra. bạn chọn Tab Ports. Nhìn danh sách bên dưới chọn dòng IP Ports. Kích vào để chọn rồi nhấn nút Configure Port. Bước 3: Xuất hiện giao diện cửa sổ mới với địa chỉ IP của máy in. Nếu địa chỉ IP của máy in bạn vừa mới kiểm tra ở trên khác với địa chỉ IP ở đây. Thì nghĩa là địa chỉ IP của máy in đã được đổi. Bạn hãy tiến hành cập nhật lại địa chỉ IP mới cho máy in tại dòng Printer IP or IP Address. Nhấn OK để lưu lại. CÁCH 4: SỬA LỖI MÁY IN OFFLINE BẰNG CÁCH XÓA MÁY IN VÀ CÀI ĐẶT LẠI Khi Windows nhận diện 1 máy in mới sẽ tiến hành kiểm tra các thiết lập, đặc biệt đảm bảo máy in được cài đặt driver đúng. Bước 1: Để xóa máy in đang bị báo lỗi offline. Bạn vào mục Control Panel chọn Devices and Printers. Click chuột phải vào máy in bạn đang muốn xóa. Chọn Remove Device. Bước 2: Bạn khởi động lại máy tính. Quay trở lại bước cài đặt máy in ban đầu ở mục Add Printers. Windows sẽ tự động dò tìm máy in và tiến hành cài đặt cho bạn. CÁCH 5: CÀI DRIVER CHO MÁY IN Đây là nguyên nhân cuối cùng dẫn tới lỗi máy in offline. Do từ Driver. Trong trường hợp bạn tải Driver về không đúng với Driver của nhà sản xuất đưa ra. Có thể sẽ xảy ra lỗi trên. Hoặc trong quá trình cài đặt driver bị thiếu sót, cũng sẽ dẫn đến như vậy. Nếu bạn cần thêm thông tin gì. Hãy liên hệ để được tư vấn miễn phí Công ty TNHH Máy Văn Phòng Khánh Nguyên Address: 100 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình XEM THÊM VỀ CÁC TRỤC TRẶC KHÁC KHI SỬ DỤNG MÁY PHOTOCOPY
